Le Groupe Greengrass est le seul propriétaire des informations rassemblées sur le site greengrassgroup.com et greengrassgroup.ca. Le Groupe Greengrass obtient des informations sur ses utilisateurs à plusieurs endroits du site Web.

Nous demandons des informations de l'utilisateur sur notre formulaire de commande. L'utilisateur doit fournir des informations nous permettant de le contacter (telles que le nom et l'adresse courriel). Si nous avons des difficultés à compléter la commande, les informations seront utilisées pour contacter l'utilisateur.

L'utilisateur, selon le service choisi, fournira des informations personnelles pour l'agent ou le demandeur sur qui le service doit être exécuté. Ces renseignements ne doivent être fournis qu'avec l'autorisation et le consentiment du dit agent ou demandeur.

Les renseignements qui nous sont fournis sur ce site sont utilisés pour les services suivants: Tris d'agents, inspections financières, services paramédicaux, entrevues par téléphone et rapports de dettes.

Tris d'agents / d'entreprises: Les information obtenues pour ce service sont utilisées à des fins de vérifications de références et d'industrie de l'agent demandé. (Peut être accompagné d'un rapport du Bureau de crédit, voir la section 'Supplément d'information'). Un rapport final est alors envoyé à la personne qui a placé la commande.

Inspections financières: Les informations obtenues pour ce service sont utilisées pour accomplir une inspection financière sur le dit demandeur. (Peut être accompagné d'un rapport du Bureau de crédit et/ou d'un rapport sur véhicules motorisés, voir la section'Supplément d'information'). Un rapport final est alors envoyé au garant indiqué.

Services paramédicaux: Les informations obtenues pour ce service sont utilisées pour accomplir divers services paramédicaux. (Veuillez vous référer à la section FOURNISSEURS de SERVICE)

Entrevues par téléphone: Les informations obtenues sont utilisées pour exécuter une entrevue téléphonique sur ledit demandeur.

Rapport sur les dettes: Les informations obtenues pour ce service sont mises à jour par le Groupe Greengrass une fois rapportées. La prochaine fois que cet agent sera examiné, l'information sera revérifiée avant de rapporter la dette sur le rapport de tri d'agents. Si la compagnie responsable du rapport le désire, cette information peut être transmise au Bureau de crédit.

Un biscuit représente une unité de données entreposée dans la mémoire de l'ordinateur de l'utilisateur, et qui fournit des informations à propos de l'utilisateur. Lorsque vous visitez notre site, l'utilisation d'un biscuit n'est nullement reliée à l'obtention de renseignements personnels et identifiables. Nous utilisons des biscuits d'identification de session. La fin d'une session avec l'outil de navigation met aussi fin à la vie du biscuit d'identification de session.

Comme la plupart des serveurs des sites Web, nous employons des dossiers de notation. Ceci inclut les adresses du protocole d'internet (IP), le type d'outil de navigation (browser), le fournisseur de service interner(ISP), les pages de référence/sortie, le type de plateforme, le timbre de date/heure, et le nombre de clics pour analyser les tendances, gérer le site Web, dépister le mouvement de l'utilisateur dans l'ensemble et pour obtenir des informations démographiques pour usage général. Les adresses d'IP, etc. ne sont pas reliées à l'obtention d'informations personnelles identifiables.

Bien que nous tâchions de préserver la vie privée des utilisateurs, il se peut que nous devions révéler des informations personnelles lorsque requis par la loi et lorsque nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à une démarche juridique courante, un ordre de la cour ou un processus légal appliqué sur notre site Web.

Nous nous sommes associés avec Stat-Medic Canada pour fournir des services paramédicaux. Lorsque l'utilisateur s'inscrit à ces services, nous partageons toutes les informations du formulaire de demande paramédicale de Stat-MedicCanada qui sont pertinentes pour fournir ces services. Stat-Medic Canada n'a le droit d'utiliser les informations personnelles identifiables que dans le but de fournir ces services.

Ce site Web contient des liens à d'autres sites Web. Veuillez prendre note que nous, le Groupe Greengrass, ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des autres sites Web. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire les politiques de respect de la vie privée de chaque site Web qui obtient des informations personnelles identifiables. Cette politique de confidentialité et de respect de la vie privée ne s'applique qu'aux informations obtenues à partir de ce site Web.

Notre site Web demande de temps en temps des informations des utilisateurs par l'intermédiaire de sondages ou de concours. La participation à ces sondages ou concours est complètement volontaire et l'utilisateur a donc le choix de ne pas révéler d'information. Les renseignements demandés incluent les informations pour entrer en contact avec la personne (par exemple, nom et adresse), et des informations démographiques (par exemple, code postal). Les renseignements obtenus seront utilisés pour contacter les gagnants et attribuer les prix. Les renseignements obtenus des sondages seront utilisés pour contrôler et améliorer la navigation et la satisfaction de ce site Web. Les informations personnelles identifiables des utilisateurs ne seront pas partagées avec un tiers parti, à moins que nous donnions un avertissement au préalable et que nous offrions un choix aux utilisateurs. Bien que nous puissions utiliser un intermédiaire pour mener ces sondages ou concours, cet intermédiaire ne peut pas utiliser les informations personnelles et identifiables des utilisateurs à d'autres fins.

Nous avons pris toutes les précautions nécessaires afin que ce site Web protège les renseignements des utilisateurs. Quand les utilisateurs soumettent des informations confidentielles à partir de notre site Web, leurs informations sont protégées autant dans le Cyberespace que dans la vie de tous les jours.

Quand les utilisateurs fournissent des renseignements à travers notre formulaire de demande, ces informations sont cryptées et protégées par le meilleur logiciel d'encryption de l'industrie, soit SSL. L'icône de verrouillage au bas des outils de navigation du Web tels Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer se verrouille lorsqu'un utilisateur est sur une page sécurisée, comme notre page de formulaire de demande. Lorsque l'utilisateur ne fait que naviguer, le verrou est ouvert.

Nous utilisons le logiciel d'encryption SSL pour protéger les renseignements personnels en ligne, et nous protégons aussi (dans la mesure du possible) les renseignements dans la vie de tous les jours. L'accès à tous les renseignements de nos utilisateurs est restreint, qu'ils soient de nature confidentielle ou non. Seuls les employés qui ont besoin des renseignements pour accomplir un travail spécifique (par exemple, un commis aux comptes payables ou un représentant du service à la clientèle) obtiennent l'autorisation d'accéder aux renseignements personnels identifiables. Nos employés doivent utiliser une protection d'écran avec mot de passe quand ils quittent leur bureau. Lorsqu'ils retournent, ils doivent retaper leur mot de passe afin d'accéder à nouveau aux renseignements des utilisateurs. De plus, TOUS nos employés sont constamment mis à jour sur nos pratiques de sécurité et de confidentialité. À chaque trimestre, de même que lorsque de nouvelles politiques sont rajoutées, nos employés reçoivent une note sur et/ou se font rappeler de l'importance que nous plaçons sur la confidentialité et le respect de la vie privée, et sur ce qu'ils doivent faire pour s'assurer que les renseignements des utilisateurs soient protégés. Finalement, les serveurs qui entreposent les renseignements personnels identifiables sont situés dans des endroits sécures, sous verrou et surveillés.

Si les utilisateurs ont des questions à propos de la sécurité de notre site Web, ils peuvent envoyer un courriel au webmaster@greengrassgroup.com

Afin que ce site Web puisse rencontrer ses obligations envers les utilisateurs, il nous est nécessaire de compléter les informations reçues avec d'autres informations provenant de tierces partis.

Par exmple, si un rapport du Bureau de crédit est demandé, nous utilisons le nom, l'adresse, la date de naissance et le numéro d'assurance-sociale de l'agent ou de demandeur. Ce rapport est alors inclus avec le rapport demandé (ou envoyé individuellement si seul le rapport du Bureau de crédit seulement a été demandé).

Par exemple, si un RVM est demandé, nous utilisons le nom de l'agent ou des demandeurs, la date de naissance et le numéro du permis de conduire. Ce rapport est alors inclus avec le rapport demandé (ou envoyé individuellement si seul le RVM crédit seulement a été demandé).

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons les changements à cette déclaration de confidentialité, à la page d'accueil de notre site et à tous les autres endroits que nous jugerons appropriés pour que nos utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous obtenons, comment nous les utilisons et sous quelles circonstances, le cas échéant, nous les révélons. Si nous devons utiliser les renseignements personnels identifiables des utilisateurs de façon autre que mentionnée dans notre déclaration de confidentialité lors de la collecte d'informations, nous avertirons les utilisateurs en affichant une notification sur notre site Web pendant 30 jours.

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